Carexpert

Carexpert ist eine Kfz-Sachverständigenorganisation, die in diesem Metier zahlreiche Dienst- und Serviceleistungen ausführt.

Im Mittelpunkt stehen die Begutachtung und die Bewertung von Fahrzeugschäden und die dazugehörige kundenorientierte Unterstützung im Schadenmanagement. Gearbeitet wird bei Carexpert hauptsächlich für Fahrzeugversicherungen, Leasinggesellschaften und Betreiber von Fuhrparks. Aber auch Privatpersonen zählen zum Kundenstamm.

Die Dienstleistungen und Services verteilen sich auf die Bereiche:

• Haftpflicht
• Kasko
• Massenschaden
• Unfallrekonstruktion
• Sondergutachten
• Fahrzeugrückholung
• Dokumentenprüfung und
• Sonstiges

Unter den am Ende genannten Punkt fallen beispielsweise Zustandsbewertungen, statistische Auswertungen, Wertgutachten und Imagebearbeitungssysteme. Im Regelfall erhalten die Kunden fertige Gutachten innerhalb von 24 Stunden. Zwar wurde das Unternehmen 1994 von mehreren Kfz-Versicherungen mit dem Ziel gegründet, flexibler und wirtschaftlicher arbeiten zu können. Trotzdem agiert Carexpert nach eigenen Angaben fachlich unabhängig.

In Mainz befindet sich die rund um die Uhr erreichbare zentrale Meldestelle. Da das Unternehmen bundesweit aktiv ist, wurde Deutschland in die fünf Direktionsbereiche Nord, West, Mitte-Ost, Mitte und Süd eingeteilt. Über die jeweiligen Direktionsbeauftragten werden etwa 280 Sachverständige zeitnah zu den Kunden vor Ort geschickt.