Freitäger

Freitäger ist eine inhabergeführte Marketingagentur mit den Schwerpunkten Marktforschung, Mystery Shopping und Vertriebsberatung.

Seit Unternehmensgründung im Jahre 2000 misst und analysiert Freitäger die Vertriebs- und Servicequalität von Unternehmen. Das Wiesbadener Unternehmen führt jährlich tausende von Mystery Checks für Anbieter erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen durch. Mit vielfältigen Angebotsbausteinen und einer breiten Testerorganisation mit über 10.000 Testpersonen werden 1:1 Check- und Auditkonzepte realisiert, die die Verkaufs- und Servicesituation von Unternehmen realitätsnah abbilden.

Freitäger testet an allen Kunden-Touchpoints der Unternehmen. Je nach Projektzielsetzung wird der gesamte Verkaufs- und Serviceprozess oder auch nur Teile davon überprüft. Es werden authentische Testpersonen eingesetzt, die zum Kundenprofil der untersuchten Unternehmen am besten passen.

Neben Standardchecks bietet Freitäger Mystery Shopping Dienstleistungen in vielen Bereichen wie zum Beispiel Web- oder Call Center Check, Guest Check. Reparatur- oder Graumarkt Check an.

Mit einer eigenen Feldorganisation von Mystery Shoppern führt die Marketingagentur neben klassischen Testkaufstudien Transaktionspreisstudien für Hersteller von Pkw, Nutzfahrzeugen, Baumaschinen und Uhren in diversen europäischen Ländern durch.